Telefonanlage für ambulante Pflegedienste Ihr Team ist unterwegs.
Ihr Telefon bleibt erreichbar.
Während Ihre Pflegekräfte bei den Klienten sind, klingelt in der Zentrale das Telefon: Angehörige, Ärzte, Neuanfragen, Einsatzänderungen. /\ iris nimmt jeden Anruf an, erkennt das Anliegen und leitet es an die richtige Stelle weiter, an jedem Standort und auf jedes Smartphone.
Anrufe automatisch verarbeitet
Pflegekräfte mobil erreichbar
Mit Ihrer Pflegesoftware
Alle Standorte, eine Anlage
Einsatzänderung · 07:42Tochter von Hr. Becker: Besuch heute erst ab 10 Uhran Tour 3
Neuanfrage · 08:15Pflegeberatung nach KrankenhausentlassungPflegedienstleitung- Durchgestellt · 08:31Hausarztpraxis an Pflegefachkraft unterwegsverbunden
Rückfrage · 08:47Angehöriger fragt nach Rechnung · Notiz erstelltVerwaltung
Weitergeleitet · 09:05Anruf für Standort Nord nach Mitte übergebenerledigt
Automatische Anrufannahme: kein Anruf geht verloren.
Morgens sind alle auf Tour, in der Zentrale sitzt vielleicht eine Kollegin. iris nimmt jeden Anruf an, erkennt das Anliegen und erledigt Routine selbst. Was eine Pflegekraft oder die Pflegedienstleitung braucht, kommt dort an, sortiert und mit Notiz.
- Einsatzänderungen und Absagen aufnehmen und der zuständigen Tour zuordnen
- Neuanfragen strukturiert erfassen: wer, was, ab wann, welcher Pflegegrad
- Ärzte, Apotheken und Angehörige direkt zur richtigen Person durchstellen
- Rufbereitschaft nachts und am Wochenende automatisch nach Dienstplan
Mobil erreichbar: die Nebenstelle fährt mit auf Tour.
Mit der iris-App wird das Smartphone jeder Pflegekraft zur vollwertigen Nebenstelle. Erreichbar unter der Nummer des Pflegedienstes, mit Blick auf die Kollegen und der Möglichkeit, Gespräche weiterzugeben, als säße sie im Büro.
- iOS und Android, auch auf privaten Smartphones ohne Herausgabe der Privatnummer
- Ausgehende Anrufe immer mit der Rufnummer des Pflegedienstes
- WLAN, 5G, LTE: iris wechselt das Netz unterbrechungsfrei
- Sprachnachrichten als Text lesen, wenn gerade keine Zeit zum Abhören ist
Pflegesoftware und Telefonie, direkt verbunden.
iris wird mit Ihrer vorhandenen Pflegesoftware verbunden. Bei einem Anruf ist sofort klar, um welchen Klienten es geht, und was am Telefon besprochen wurde, landet dort, wo Ihr Team ohnehin dokumentiert.
- Anrufer erkennen: Klient, Angehörige oder Arztpraxis aus den Stammdaten
- Aus der Software heraus wählen, ohne Nummern abzutippen
- Gesprächsnotiz und Zusammenfassung zum richtigen Klienten
- Anliegen für die Tourenplanung als Aufgabe übergeben
Welche Funktionen mit Ihrer Software möglich sind, klären wir vorab in einem kurzen Technik-Check.
Standort MitteZentrale · 6 Nebenstellenonline- Standort Nord4 Nebenstellenonline
- Unterwegs14 Smartphonesonline
Mehrere Standorte, eine Telefonanlage.
Ob zweite Geschäftsstelle, Tagespflege oder betreutes Wohnen: Alle Standorte und alle Pflegekräfte unterwegs hängen an derselben Telefonanlage. Anrufe wandern dorthin, wo gerade jemand frei ist, egal in welchem Haus.
- Intern telefonieren und weiterleiten über alle Standorte, ohne Zusatzkosten
- Jede Geschäftsstelle behält ihre eigene Rufnummer
- Vertretung und Überlauf zwischen Standorten, wenn es irgendwo eng wird
- Präsenz des ganzen Teams in Echtzeit, standortübergreifend
Ein Anruf mit /\ iris.
Für Anrufer fühlt es sich an wie ein Gespräch mit der Zentrale. Für Ihr Team ist danach alles erledigt oder fertig vorbereitet.
- 1Anruf kommt an
iris nimmt sofort ab, auch wenn alle unterwegs oder im Gespräch sind.
- 2Anliegen erkennen
Einsatzänderung, Neuanfrage, Rückfrage oder dringend: iris versteht das Anliegen in natürlicher Sprache.
- 3Richtig zustellen
iris verbindet zur zuständigen Person, an jedem Standort oder auf dem Smartphone unterwegs.
- 4Dokumentiert
Notiz und Zusammenfassung landen beim richtigen Klienten in Ihrer Pflegesoftware.
Dringendes zuerst
Akute Anliegen stellt iris sofort zur zuständigen Pflegekraft oder zur Rufbereitschaft durch.
Alles nachlesbar
Jedes Gespräch erscheint als Text mit kurzer Zusammenfassung, durchsuchbar und nachvollziehbar.
Dienstplan im Griff
Ansagen, Rufverteilung und Rufbereitschaft wechseln automatisch nach Bürozeiten und Dienstplan.
Ganzes Team im Blick
Wer ist frei, wer spricht, wer ist auf Tour? Sichtbar am PC, am Tischtelefon und in der App.
Ihre Nummern bleiben
Die bekannten Rufnummern aller Standorte ziehen mit um. Die Umschaltung erfolgt zum Wunschtermin.
Alles aus einer Hand
Telefonanlage, KI, App und Anschluss von antilo. Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, ohne Vertragslaufzeit für die Telefonanlage.
Mehr Zeit für Pflege.
Und die Daten bleiben, wo sie hingehören.
iris verarbeitet Gespräche und Daten nach den Regeln der Datenschutz-Grundverordnung.
Kein Kontakt zu ausländischen KI- oder Cloud-Diensten. Ihre Gespräche bleiben im antilo-System.
Sprache und Daten laufen verschlüsselt über das eigene antilo-Netz, auch zwischen Ihren Standorten.
Was Pflegedienste vorher wissen möchten.
Brauchen unsere Pflegekräfte ein Diensthandy?
Nein. Die iris-App für iOS und Android macht jedes Smartphone zur Nebenstelle der Telefonanlage. Angerufen wird immer mit der Nummer des Pflegedienstes, die private Nummer bleibt privat.
Mit welcher Pflegesoftware arbeitet iris zusammen?
iris wird an die Schnittstellen Ihrer Pflegesoftware angebunden. Welche Funktionen mit Ihrer Software möglich sind, klären wir vorab in einem kurzen Technik-Check.
Wie funktioniert die Rufbereitschaft nachts und am Wochenende?
Sie legen fest, wer wann Rufbereitschaft hat. iris stellt dringende Anrufe automatisch zur diensthabenden Pflegekraft durch, alles andere landet sortiert in der Rückrufliste für den nächsten Morgen.
Können mehrere Standorte eine gemeinsame Telefonanlage nutzen?
Ja. Alle Standorte und alle Pflegekräfte unterwegs hängen an derselben Telefonanlage. Interne Gespräche, Weiterleiten und Vertretungen funktionieren standortübergreifend, jede Geschäftsstelle behält ihre eigene Rufnummer.
Wo werden die Gesprächsdaten verarbeitet?
iris ist die KI von antilo und arbeitet DSGVO-konform im antilo-System, ohne Kontakt zu ausländischen KI- oder Cloud-Diensten.
iris live erleben – mit dem Alltag Ihres Pflegedienstes.
30 Minuten per Bildschirmfreigabe: Wir zeigen Anrufverarbeitung, App für unterwegs und Standortvernetzung an Ihren Abläufen.
Entlasten Sie Ihre Zentrale.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Pflegedienst. Wir zeigen Ihnen iris live und prüfen gemeinsam die Anbindung an Ihre Pflegesoftware.