Zum Support der i-PBX
Für den Umfang der i-PBX eignet sich der gewöhnliche Support nicht. Unsere Telefonanlage können sehr groß werden und da auch durchaus komplexere Sachverhalte abgebildet werden können, auch nicht immer selbsterklärend, auch nicht für unsere Admins, die täglich mit den Systemen arbeiten. Da wir uns aber Zeit nehmen wollen und Ihnen ab der ersten Sekunde des Gespräches wirksam helfen wollen, können Sie die Frage oder Ihren Konfigurationswunsch über ein Online-Tool melden. Wenn der Techniker sich zum vereinbarten Zeitpunkt meldet, ist er in die Anlage bereits eingearbeitet und kann mit Ihnen zusammen alle Einstellungen mit Ihnen oder für Sie vornehmen. Und das ganz ohne Zeitdruck oder gar eine Mengen- oder Zeitquote.
